Kullanım Koşulları

1. Kabul

GoYoLux ve Goyolux Driver uygulamalarını indirerek veya kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

GoYoLux, sedan, SUV ve van araçlarla şehir içi refakat ve teslimat hizmetlerini dijital platform üzerinden sunan bir teknoloji şirketidir. Platform; hizmet talep eden kullanıcıları, kayıtlı ve onaylı teslimatçılarla eşleştirir.

3. Hesap Oluşturma

• Uygulamayı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz; şüpheli erişimleri derhal bildirin.
• Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir.

4. Teslimatçılar İçin Özel Koşullar

• Goyolux Driver uygulamasını kullanmak için GoYoLux'un onay sürecini tamamlamanız gerekir.
• Geçerli sürücü belgesi, araç ruhsatı ve sigorta belgelerinizin güncel olması zorunludur.
• Günlük doğrulama zorunluluğuna uymak teslimatçının sorumluluğundadır.
• Hizmet sırasında trafik kurallarına uymak zorunludur.
• Platform koşullarının ihlali hesap askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanabilir.

5. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Uygulamayı yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Sahte hesap oluşturmak veya başkasının hesabını kullanmak
• Platformu manipüle etmeye çalışmak
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlarda bulunmak
• Uygulamayı tersine mühendislik yoluyla analiz etmek

6. Ödeme ve İadeler

• Hizmet ücretleri uygulama içinde gösterilir ve önceden bilgilendirme yapılır.
• Tamamlanan hizmetler için iade yapılmaz.
• Teslimatçı hataları veya iptal durumlarında iade politikamız uygulanır.
• Ödeme iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

GoYoLux, bir teknoloji platformu olarak hizmet sunar. Teslimatçılar bağımsız çalışan bireylerdir ve GoYoLux çalışanı değildir. Platform; teslimat süreci sırasında oluşabilecek hasar, kayıp veya gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Uygulama, logo, tasarım ve içerikler GoYoLux'a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Hesap Silme

Hesabınızı silmek için destek@goyolux.com adresine yazın veya uygulama içi Profil → Hesabı Sil seçeneğini kullanın. Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır.

10. Koşul Değişiklikleri

Bu koşullar değiştiğinde uygulama içi bildirim ve e-posta ile haberdar edilirsiniz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için:
📧 destek@goyolux.com
🌐 goyolux.com/support.html