Son güncelleme: 22 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, GoYoLux ("Şirket", "biz") tarafından işletilen GoYoLux ve Goyolux Driver mobil uygulamaları ile goyolux.com web sitesi için geçerlidir. Kişisel verilerinizin işlenmesinden veri sorumlusu sıfatıyla GoYoLux sorumludur.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kimlik numarası (teslimatçılar için)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Konum Bilgisi: Hizmet sırasında anlık ve arka plan konum verisi
- Ödeme Bilgileri: IBAN (teslimatçılar), işlem kayıtları
- Cihaz Bilgileri: Cihaz kimliği, işletim sistemi, FCM token (bildirimler için)
- Kullanım Verileri: Uygulama içi aktivite logları, hizmet geçmişi
- Fotoğraf: Profil fotoğrafı ve günlük doğrulama fotoğrafı (teslimatçılar için)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet talebi eşleştirme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve kimlik doğrulama
- Ödeme ve kazanç işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği ve iletişim
- Güvenlik ve doğrulama süreçleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Konum Verisi Kullanımı
Goyolux Driver uygulaması, aktif teslimat süreci sırasında arka planda konum verisi toplar. Bu veri:
- Müşteriye teslimatçının anlık konumunu göstermek için
- Güzergah optimizasyonu için
- Hizmet geçmişi kaydı için kullanılır
Konum verisi yalnızca hizmet süresince toplanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
- Google Maps / Maps SDK for iOS: Harita ve konum gösterimi
- Firebase (Google): Push bildirimler, analitik
- iyzico: Ödeme işlemleri
Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz SSL/TLS şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere 30 gün içinde silinir.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
Talepleriniz için: kvkk@goyolux.com
8. Çerezler
Web sitemiz temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellendiğinde uygulama içinde ve web sitemizde bildirim yayınlarız. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
📧 destek@goyolux.com
🌐 goyolux.com/support.html